Informazioni Generali
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| Casella |
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Libroteka mette a disposizione dei clienti che non vogliano perdere le uscite dei fumetti preferiti una casella. L'attivazione è gratuita e dá diritto ad uno sconto del 10% sui fumetti nuovi. L'unica clausola è l'acquisto di almeno cinque fumetti con uscita mensile, ed il dovere di ritirarli entro trenta giorni dall'uscita.
I casellisti, lasciando la propria e-mail, saranno avvisati dell'arrivo di quanto prenotato.
Mensilmente riceveranno IN OMAGGIO una copia del mensile "Anteprima" che riporta tutte le novità sulle
uscite Star, Panini, Jpop, Flashbook, Planeta De Agostini e tutti gli editori di comics in genere;
Potranno infine prenotare arretrati anche per via telefonica o e-mail. |
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| Tessera timbri |
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Ogni cliente che acquista fumetti può richiedere il rilascio della tessera-timbri: ogni 5 Euro di spesa si ha diritto a un timbro, ed al completamento della tessera (12 timbri), ad uno sconto di 5 Euro. La tessera vale per i fumetti nuovi e non in offerta. |
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| Arretrati |
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Libroteka ha libero accesso on-line ai magazzini dei propri fornitori. Può quindi ordinare arretrati in tempo reale, conoscendo subito le disponibilità del fumetto richiesto. Chiunque può richiedere arretrati senza sovrapprezzo. I clienti che non hanno la casella dovranno però versare un acconto di 1 Euro per singolo fumetto, e lasciando la propria e-mail saranno avvisati all'arrivo di quanto ordinato. Dopo un mese di giacenza senza ritiro, gli arretrati verranno rimessi in vendita senza rimborso al richiedente. |
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| DVD |
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Per prenotazioni di intere serie di DVD, il negozio applica uno sconto del 10%. È inoltre in grado di procurarsi qualsiasi titolo disponibile, generalmente entro un tempo massimo di 10 giorni. Anche per i DVD è possibile l'ordine di arretrati; per i non casellisti si richiede il 20% del prezzo dell'ordine a caparra. Per i tempi del ritiro valgono le stesse regole che per i fumetti. |
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| News |
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Le News in homepage del sito dei Fumetti vengono unicamente ed autonomamente inserite ed aggiornate dallo staff amministrativo del negozio di Libroteka. |
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Informazioni Acquisti
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| Come acquistare su LibroteKa.it |
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Viene utilizzato il sistema ormai consolidato del carrello elettronico: gli articoli desiderati vengono mano a mano inseriti in un carrello virtuale, seguendo le apposite indicazioni.
Qui rimarranno, consultabili dal cliente in qualsiasi momento, fino alla conferma d'acquisto finale. L'ordine dovrà essere confermato entro tre giorni, trascorsi i quali gli articoli in carrello saranno automaticamente rimessi a disposizione degli altri clienti. Nel carrello virtuale viene indicata la data di scadenza. Per accedere al carrello il Cliente dovrà registrarsi fornendo i propri dati personali relativi alla fatturazione e alla spedizione. La registrazione è gratuita.
Dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, con il quale verrà avvisato sull'effettiva ricezione dell'ordine. |
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| Condizioni di acquisto |
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- I prezzi pubblicati sul sito LibroteKa.it sono comprensivi di IVA.
- La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
- Nessun reclamo verrà accettato trascorsi 15 giorni dalla data di consegna della merce.
- La mancanza di uno o più opere non dà diritto a respingere quelle disponibili.
- Le spese di imballo e di spedizione sono a carico del committente.
- Chi desidera l'emissione della fattura deve indicarlo nelle note al momento dell'ordine, fornendo gli estremi del codice fiscale e/o della partita IVA.
- Per ogni controversia è competente il Foro di Trento.
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| Spese di spedizione |
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Le spedizioni vengono effettuate per mezzo delle Poste Italiane.
Il servizio di spedizione tramite corriere espresso è solo a richiesta del committente, che deve specificarlo al momento dell'ordine scegliendo il metodo di spedizione desiderato.
Le spese di spedizione di seguito indicate si riferiscono esclusivamente alle spedizioni all'interno del territorio italiano e sono comprensive di IVA e potrebbero subire variazioni, sono perciò da ritenere indicative. Esse si riferiscono ad un unico ordine anche di più articoli, e verranno comunque confermate al momento dell'ordine.
Queste sono, nel dettaglio, le spese per le spedizioni dirette in Italia:
- Posta raccomandata fino a 2 Kg. - Spedizione tracciata - Euro 4,00
- Posta raccomandata contrassegno fino a 2 Kg. - Spedizione tracciata - Euro 6,50
- Pacco celere 3 - Spedizione tracciata - 9,50 Euro
- Pacco celere 3 contrassegno - Spedizione tracciata - 11,50 Euro
Per le spedizioni dirette all'estero viene accettato esclusivamente il pagamento anticipato mediante bonifico bancario. In questo caso, si prega di contattarci per avere informazioni sulle spese di spedizione.
Ricordiamo, in caso di pagamento anticipato, di attendere la conferma dell'ordine da parte nostra prima di procedere al pagamento. |
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| Metodi di pagamento |
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I metodi di pagamento accettati per gli ordini effettuati sul sito LibroteKa.it sono i seguenti:
- Bonifico bancario anticipato
con le seguenti coordinate: IT 09 E 08304 01813 000013301130 codice BIC/Swift: CCRTIT2T76A presso la Cassa Rurale di Trento, filiale di Trento Piazza Fiera, intestato a Fattoretti Claudio, via Mazzini 14, 38122 Trento.
- Versamento anticipato su conto corrente postale
sul c/c postale n. 75536128 intestato a Libroteka di Fattoretti Claudio, via Mazzini 14, 38100 Trento.
Prima di procedere al pagamento anticipato si prega di attendere la conferma della disponibilità della merce ordinata.
- Versamento anticipato su carta Postepay
sulla carta Postepay numero 4023 6005 5578 4141 intestata a Libroteka di Fattoretti Claudio, costo dell'operazione € 1,00, effettuabile online su www.poste.it (se si è titolari di una carta Postepay o di un conto BancoPosta) o in qualsiasi ufficio postale.
- Carta di credito con pagamento su server sicuro Paypal
è il metodo di pagamento più veloce, che garantisce l'evadibilità immediata dell'ordine.
- Contrassegno con pagamento in contanti alla consegna
In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario o versamento su conto corrente postale o carta Postepay vi preghiamo di attendere la nostra conferma della disponibilità della merce ordinata prima di procedere al pagamento, e solo successivamente di inviarci la ricevuta del pagamento via fax al numero 0461/238530 oppure scansionata, tramite e-mail, all'indirizzo info@libroteka.it. In questo modo i tempi di evasione dell'ordine saranno più rapidi in quanto la spedizione verrà effettuata non appena riceveremo la ricevuta di avvenuto pagamento. |
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| Pagamento con carta di credito |
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Sul sito LibroteKa.it è possibile effettuare un ordine pagando direttamente online tramite carta di credito. Per questo servizio Libroteka utilizza i servizi di Paypal, leader mondiale nelle transazioni e nei pagamenti elettronici. Paypal garantisce la sicurezza del pagamento con l'utilizzo di un sistema di criptazione, basato sul protocollo SSL (Secure Socket Layer)  , che si occupa di criptare le informazioni inserite, rendendo impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
In questo modo, le informazioni relative alla carta di credito del Cliente non sono visibili a nessuno, nè ai responsabili di Paypal, nè a noi.
Tutto ciò garantisce l'assoluta sicurezza del pagamento con carta di credito, e garantisce che nessuno abbia accesso ai dati relativi alla carta di credito e alla transazione online.
In un negozio tradizionale i dati della carta di credito utilizzata per il pagamento vengono stampati sullo scontrino relativo alla transazione, e quindi sono a completa disposizione del titolare o di chiunque ne venisse in possesso. Qui, invece, i dati della carta di credito non vengono salvati nè riportati da nessuna parte, e nessuno può accedervi.
Verifica anche tu, al momento del pagamento, che stai operando in modalità sicura mediante il protocollo SSL, in uno di questi modi:
- a seconda del programma di navigazione Internet che stai utilizzando, potrai ricevere un messaggio che ti informa che stai entrando in un'area sicura;
- verificando che in alto, nella barra degli indirizzi del tuo programma di navigazione Internet, l'indirizzo della pagina sia preceduto dal suffisso https://;
- controllando la presenza del simbolo che appare normalmente in basso a destra nel tuo programma di navigazione Internet, simile ad una chiave o ad un lucchetto chiuso (). Ciò significa che stai lavorando in modalità sicura SSL.
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| Diritto di recesso |
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Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce al proprio domicilio. Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente alle sole persone fisiche che agiscono per scopi e che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso le persone giuridiche, le persone fisiche che agiscono per scopi legati ad un'attività commerciale, i rivenditori o qualsiasi soggetto che acquista al fine della rivendita a terzi.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve restituire la merce al venditore, contattando Libroteka al numero telefonico 0461/238530.
Il Cliente dovrà poi spedire, a proprie spese, gli articoli oggetto del recesso a Libroteka, via Mazzini 14, 38100 Trento, allegando copia della prova d'acquisto (scontrino fiscale o fattura).
Successivamente al ricevimento della merce, Libroteka provvederà a rimborsare al Cliente l'importo corrispondente al valore della merce risultante sulla prova d'acquisto, ad esclusione delle spese di spedizione, per mezzo di assegno, bonifico bancario o versamento su conto corrente postale. |
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| Informativa sulla privacy (ai sensi della Legge 675/96) |
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Ai sensi e per gli effetti della Legge del 31 dicembre 1996 n. 675, i dati personali forniti dal Cliente al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto sono raccolti e mantenuti esclusivamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96).
In particolare, i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il complimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente. |
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